ENTREGA E FRETE

Prazo de entrega

Após a aprovação do pagamento, precisamos de 1 a 2 dias úteis para separar, conferir e preparar seu pedido.

O prazo exibido no site começa a contar apenas após o envio do pacote.

Como consultar o prazo e o valor do frete?
No carrinho, ao digitar o seu CEP, você verá:

• As opções de envio (Correios ou Transportadora)

• O valor do frete

• A estimativa de entrega para sua região

Rastreamento

Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Também enviamos atualizações sempre que houver mudança no status da entrega.

• Correios (PAC ou Sedex): acompanhe em www.correios.com.br ou diretamente no rastreamento, usando o código enviado.

• Jadlog: acesse www.jadlog.com.br/tracking e digite seu CPF.

• J&T Express: acesse www.jtexpress.com.br e use o código de rastreamento junto ao CPF.

Atenção ao endereço

O endereço informado no momento da compra é de responsabilidade do cliente.

• Os Correios realizam até três tentativas de entrega.

• Caso o destinatário seja considerado “desconhecido” ou o endereço esteja incorreto, o pacote pode retornar já na primeira tentativa.

Nesses casos, o reenvio só será feito mediante o pagamento de um novo frete.